팬을 만드는 상담.
톤까지 브랜드답게 완결합니다.

뷰티·패션의 상담은 CS이자 브랜딩입니다. Kai는 브랜드 페르소나로 말하고, 성분·사이즈를 정확히 안내하며, 해외 고객까지 같은 품질로 응대합니다.

01. The Reality: 이 업계의 상담 현실

01상담 톤이 곧 브랜드외주 상담원마다 다른 말투가 브랜드 경험을 깎습니다. 톤 관리는 교육만으로 되지 않습니다.

02제품 지식의 깊이성분·사용법·사이즈·소재. 정확히 알아야 답할 수 있는 질문이 쏟아집니다.

03글로벌 확장의 CS 장벽일본·미국 채널을 열면 상담 인력이 배로 필요합니다. 시차와 언어가 이중 부담입니다.

02. What Kai resolves

문의가 아니라,
업무 단위로 완결합니다

아래 업무는 Kai가 시스템에 연결되어 직접 수행하는 범위입니다. 실제 자동화 범위는 무료 진단에서 상담 로그를 기준으로 산정해 드립니다.

제품 추천·성분 문의사용법·주의사항 안내재입고 알림 등록주문·배송·반품멤버십·포인트다국어 CS (한·영·일)해외 채널 (Qoo10·Amazon)리뷰 답변 생성·QA

Kai● 상담 중

1+1で買った日焼け止め、いつ届きますか？ (1+1로 산 선크림 언제 도착하나요?)

ご注文を確認しました。本日発送済みで、4月18日ごろお届け予定です。(오늘 발송되어 4/18 도착 예정입니다.)

getOrder(JP) ✓ → getTracking ✓

配送状況はこちらのリンクからご確認いただけます。(배송 현황은 링크에서 확인하실 수 있어요.)

✓ 일본어 상담 완결: 서울 시각 오전 3시

03. Integrations

자사몰 (카페24 등)글로벌 채널 (Qoo10·Amazon)OMS·물류멤버십·CRM카카오톡 채널인스타그램 DM

목록에 없는 시스템도 API/MCP 연동으로 연결합니다. 연동 범위는 기술 미팅에서 확인해 드립니다.

A New Standard for Customer Experience

30분이면 귀사의 상담이 어떻게 끝나는지 보여드립니다. 1일 내 회신 · 준비물 없음