Last Updated: November 14, 2024
전통 방식의 CS업무는 80% 이상 자동화가 가능합니다.
CS 운영 및 AI 전문팀이 최적의 운영 방식을 제안해드립니다.
니즈에 따라 CS업무 영역 전반을 위탁 진행가능합니다.
초기 분석 수행: 실무자와의 인터 뷰, 내부 업무 분석을 통해 '고객 상담'으로 분류되고 있는 모든 업 무를 자체 분석합니다.
업무 프로세스 재설계: 분류된 업 무를 중요도 별로 나누고, 각 업무 의 앞/뒷단을 아우르는 전체 업무 프로세스를 재 설계합니다.
솔루션 제안: 대표님 및 유관부서 와 협의하며 새로운 업무 프로세스 를 제안하고 의사결정을 이끕니다.
회사의 니즈에 맞게 최종 솔루션을 도입합니다.
새로운 업무 프로세스가 안착할 때 까지 세심히 피드백합니다.
대표님이 하실 일은 없습니다. 팀카이가 내부 업무 분석을 할 수 있도록 실무자 한 분만 연결시켜주세요.
초기 서비스 비용, 추가 솔루션 비용도 전 혀 없습니다. 프로젝트 종료 후, 최종 절감 한 고객사 연간 비용의 20%를 청구합니 다.
솔루션 최종 도입 후 고객 경험이 저하되 어 처음 업무방식으로 돌아가게 되신다면? 컨설팅비용은 전액 환불하겠습니다.
C사는 2개월 간의 컨설팅 프로젝트를 통해 CS관련 비용을 연간 2억1천만원에 서 3100만원으로 줄이면서도 기존 9 to 6 고객 응대를 365일 24시간으로 바 꿀 수 있었습니다.
"We aim to be an AI service company that enriches people and society." We provide AI-powered services that enhance the quality of life for individuals and society, creating a world where everyone can easily benefit from AI technology.
TeamKai is a combination of 'Kai,' meaning 'life force' in Hawaiian, and 'AI,' representing our goal to develop AI services that enrich people and society. We assist businesses in transitioning to AI and offer services that allow people of all generations to benefit from AI technology. Our core mission is to deliver practical value to people through innovative yet compassionate technology.
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